【必修】行銷漏斗最強攻略 | Facebook 廣告行銷

July 15, 2020

"Facebook擁有26.0億月活躍用戶(2020年)。如果這個數字沒有讓你大吃一驚,它還有17.3億用戶每天都在訪問這個社交網站"

- Maryam Mohsin,Oberlo

 

隨著科技的發展,當人們找到一種數位營銷方式時,Facebook就成為了一個主導性的數位營銷平台。首先,為什麽選擇Facebook?

 

 

有很多理由讓你選擇Facebook作為數位營銷的強大平台。考慮到Facebook上最強大的工具--Facebook廣告,就讓我們來講講這個工具吧,我們從Facebook廣告漏斗,成長營銷策略中最強大的營銷漏斗之一開始說起。

 

你有沒有想過,為什麽Facebook廣告的ROI(投資回報率)這麽低?為什麽你不能看到從Facebook廣告的成果?你可能做錯了Facebook廣告,你知道這里有一個為你Facebook廣告製作定的策略嗎,這就是Facebook廣告漏斗。

 

臉書廣告漏斗

Facebook廣告漏斗是一種轉換漏斗營銷策略,你可以在Facebook營銷中利用它,通過用戶旅程中的幾個營銷接觸點將Facebook用戶轉換為你的客戶。這個漏斗足夠強大將一個完全陌生的用戶轉換為你的忠實客戶!

 

讓我們來仔細看看。


 

從上圖中可以看到,漏斗其實分為3個部分。

 

- 漏斗頂部(TF)

- 漏斗中部(MF)

- 漏斗底部(BF)

 

從TF(在那里把你的廣告顯示給最廣泛的受眾),一些感興趣的受眾將步入到下一階段,這是MF(這是再次鎖定興趣受眾的時候),最後的接近轉換的受眾將步入到BF,並在最終被轉換。漏斗的形狀意味著從TF一直到BF的受眾數量逐漸減少。

 

理論部分講夠了,現在,你可能會想,我現在處於哪個階段,應該從哪里開始?

 

 

 

不用擔心,我們將從創建Facebook Page開始一步步來講。

 

第一步:Facebook頁面

為了應用Facebook廣告中的Facebook廣告漏斗,你必須有一個廣告賬戶,而要獲得廣告賬戶,你需要有一個Facebook頁面。如果你還沒有的話,下面就為大家介紹一下如何為你的企業品牌創建一個Facebook頁面

 

在獲得Facebook頁面後,花一些時間來優化你的Facebook頁面,以增加頁面瀏覽量和Facebook頁面的信任度。

 

所以,現在,我假設你已經創建了一個Facebook頁面,並將其優化到最好。接下來,強烈建議你在進入Facebook廣告之前,先獲得頁面讚(以增加你的頁面信任度,以便讓用戶信任你,放心購買),以提高你的廣告效果。(p.s.頁面讚不是創建Facebook廣告的必要條件)

 

 


(可選)你可以獲得頁面讚的方法是 :

- 使用邀請按鈕來邀請人們為你的頁面點讚。

- 創建一個吸引人的貼文

- 使用Facebook廣告活動(如果你沒有Facebook廣告賬戶,請參考步驟2)。

 

請記住,你必須時常发貼文來維持這個Facebook頁面。養成一些關於Facebook发帖的好習慣,讓你的頁面貼文发揮最大的作用。

 

第二步:Facebook廣告賬戶

為了創建Facebook廣告,你需要有一個Facebook廣告賬戶。強烈建議你為你的Facebook頁面創建一個Business Manager,以便在你的業務增長時,方便未來的處理。以下是如何創建Business ManagerFacebook廣告賬戶

 

第三步:創建Facebook廣告

第一步:進入 "Business Manager",選擇菜單圖標,進入 "Ads Manager"。


第二步:點擊創建廣告


第三步:選擇廣告活動,進入廣告創建設置。

 


第四步:Facebook廣告漏斗的應用

當你第一次創建Facebook廣告,有時候你會不知道該怎麽做,不懂如何持續規劃來通過Facebook廣告獲得客戶,這就是Facebook廣告漏斗发揮它的作用的時候了。

 

我們將深入解釋這個Facebook廣告漏斗,並為你提供一個完整的指南來實際應用這個漏斗在現實生活中。

 

說到這里,再次提醒一下,Facebook廣告漏斗分為漏斗頂部(TF)、漏斗中部(MF)和漏斗底部(BF)。

 

一旦你準備創建自己的Facebook廣告漏斗,你應該從TF開始,然後是MF,最後到BF。

 

以下是我們將使用的一些術語。

- 冷受眾: 對你的品牌一無所知的Facebook用戶

- 溫受眾。對你的品牌有一定基礎了解,並對你提供的產品或服務相當感興趣的用戶。

- 熱受眾:對你的品牌有非常了解,包括你提供的產品或服務,並且非常接近轉換的用戶。

上圖展示了買家在購買產品時的用戶旅程。Facebook廣告漏斗的目的是通過針對TF中的廣泛冷門受眾,首先在Facebook廣告中提高他們的品牌認知度(認知階段),然後慢慢地再針對MF中的溫受眾(通過參與或回應TF中的廣告來表示興趣),他們將處於考慮階段,最後將熱受眾帶到BF,並最終在決策階段將他們轉換。簡而言之,Facebook廣告漏斗中的每一個層次都對應著買家旅程中的每一個階段。

 

- 漏斗頂部=認知階段

- 漏斗中間=考慮階段

- 漏斗底部=決策階段

 

按照Facebook廣告漏斗,冷門受眾需要6-8個接觸點才能很好的了解你的品牌並購買你的產品。在整個這個Facebook廣告漏斗中,你才能夠向Facebook廣告目標受眾履行這些接觸點,並在他們覺得對你的品牌有足夠的了解而購買你的產品後,將他們轉換為你的客戶。

 

a.  漏斗頂部(TF)

為了創建Facebook廣告漏斗,你要從TF開始。TF的目的是將你的品牌介紹給最廣泛的Facebook用戶,尋找參與或響應你的廣告的用戶,並在MF中重新定位他們,因為他們更有可能轉換。

 

在這個階段,請記住,如上所述,這個階段的目標冷受眾根本不知道你的品牌,所以在這個階段試圖向他們推銷你的產品就太快了。他們第一次轉換的機會非常小,你只會在這上面浪費你的錢。


 

 

最好的方法就是用一種融入日常生活的方式讓受眾意識到你品牌的存在。記住,受眾去Facebook是為了社交,而不是為了買東西,所以如果你以一種非常融入日常生活的方式介紹你的品牌,那麽他們很可能會停下來看看,從而實現你的第一個接觸點。

 

TF推薦的Facebook廣告系列

1.     觀看影片(強烈建議)

- 這是介紹品牌的最佳方式,查看移動的物體是人類的本能,所以視頻是能夠吸引人類眼球的。

2.     流量

- 這是一個很好的方式,引導受眾進入你的網頁,並由Facebook Pixel來追蹤活動,並有數據供未來定制受眾使用。

3.     觸及

4.     品牌認知

 

TF推薦廣告

1.     視頻廣告(強烈建議)

一個好的視頻廣告與一個跟融入日常生活有關,以吸引受眾的注意力,並在視頻中展示你的品牌。記住,他們在Facebook上不是來買東西的,所以只要在TF視頻中以某種方式提到你的品牌,讓他們知道你的品牌。

 

Facebook上的大多數人在Facebook上觀看視頻時是不開聲音的,所以要確保你的受眾不需要打開聲音就可以知道廣告的內容,因此,在視頻中添加字幕或者讓視頻在沒有聲音的情況下也能理解是很重要的。

 

2.     輪播格式廣告

輪播格式廣告非常適合展示多張關於品牌的圖片,讓受眾了解你的品牌更多,你也能夠在你使用的每張圖片下面進行一些簡單的描述。

 

3.     單圖廣告

簡單的單圖廣告,強調品牌的logo,第一眼就能抓住受眾的注意力,是一個完美的品牌宣傳廣告。

 

你需要做什麽?

當你選擇了想要发起的廣告目的後,在廣告Ad Set選擇受眾,選擇最廣泛的受眾,在其中你可以使用。

- 讚了你的頁面的自訂受眾

- 你創建的自訂受眾的相似受眾

- 廣泛的目標定位,不用詳細的目標定位

 

記住,在創建Facebook廣告之前,讓安裝你的Facebook pixel,以追蹤你的廣告和網站上的受眾的活動。

 

同時,A/B拆分測試是必不可少的,以找出最有效的廣告,以便你可以在未來使用它們。

 

在投放廣告一段時間後,你可以步入MF,通過創建自訂受眾(看誰參與和響應你的廣告)重新定位溫受眾,並嘗試開始一個不同批次的受眾新漏斗(可以在同一時間創建另一個漏斗並同時進行)。

 

*TF的總結

- 安裝Facebook pixel

- 投放推薦的廣告目標

- 在廣告設置層面使用廣泛的受眾

- 使用推薦的廣告文案

- 同時,做A/B拆分測試。

- 創建自訂受眾並進入MF

 

b. 漏斗中部(MF)

在這個層面上,溫受眾已經對你的品牌有了一些基本的了解,你可以開始向他們介紹你的一些產品,但是,請不要在這個階段做硬性銷售,因為他們需要先對你的產品有更多的了解。這個MF的目的是作為冷受眾到熱受眾的過渡,繼續給受眾提供品牌的接觸點。

 

MF推薦的Facebook廣告活動

1.     流量

2.     互動

3.     轉換

 

MF建議的廣告拷貝

1.     輪播格式廣告

2.     單圖廣告

3.     即時體驗廣告

即時體驗廣告是移動設備上的全屏廣告,它甚至允許你在這種廣告中包含店面。用在MF中可以讓受眾更直觀的了解你的產品,如果你成功的給受眾提供了他們需要知道的東西和需要獲得的東西,這里也是可以发生轉換的。

 

4.     動態創意廣告

動態創意廣告其實和Facebook上的單圖廣告顯示方式是一樣的。唯一的區別是,你能夠在單一的廣告設置副本中上傳不同的廣告素材。當這個廣告正在投放時,它可以幫助你找到材料中表現最好的元素,通過隨機混合,並將它們展示給適合該特定廣告的最佳受眾,但它不應該取代A/B拆分測試。

 

你需要做什麽?

步入MF時,我們已經收集了不少的潛在顧客資料,也許是從TF收集的參數,頁面讚的受眾,網站流量和參與Facebook貼文互動的受眾,所以我們可以繼續創建自訂受眾和相似受眾。

 

在MF中,值得對不同來源的受眾進行A/B測試,找出哪一批是高機會轉換的受眾。

 

記得設置廣告頻率,防止目標受眾因看到廣告過於頻繁而產生廣告疲勞。

 

在這個層面上,呼籲按鈕起到了非常重要的作用,它可以幫助受眾在這個考慮階段對產品有更多的了解。想一下,在經過幾次接觸之後,你的受眾就會處於考慮階段,考慮是否購買你的產品,如果有一個呼籲按鈕,促使他們對你提供的產品或服務有更多的了解,那麽就會有很大的幾率轉換為溫受眾。

 

小貼士:名單型廣告通常非常昂貴,比較便宜的方法是利用流量廣告將他們引導到你的連結頁面,並讓Facebook pixel追蹤他們的活動,通過連結頁面獲取他們的信息。

 

*MF的總結

- 創建自訂和相似的受眾

- 創建推薦的廣告目標

- A/B拆分測試受眾

- 設置廣告頻率

- 選擇合適的呼籲按鈕

 

c. 漏斗底部(BF)

來到這個階段,熱受眾很可能只需要一點觸點和驅動力來促使他們進行購買,所以這個BF的目的是增加最後幾個觸點,促使熱受眾購買你的產品或服務。

 

BF推薦的Facebook廣告目標

1.     轉換

2.     目錄銷售

3.     來店客流量

 

BF推薦廣告拷貝

1.     輪播各式廣告

2.     即時體驗廣告

3.     單圖廣告

 

你需要做什麽?

在這個階段,你要促使他們向你購買產品。非常有用的方式是製造緊迫感,例如,限時折扣,促使他們向你購買產品。

 

如果他們在實際購買產品之前有任何最後的問題要問,呼籲按鈕也非常重要。

 

毋庸置疑,人們非常喜歡專有性,針對熱受眾做一些獨家優惠或獨家廣告文案會很有用。

 

*BF的總結

- 創建自訂和相似的受眾

- 創建推薦廣告目標

- 選擇合適的呼籲按鈕

- 製造緊迫感

- 創造專有性

 

第五步:購買後的忠誠客戶

對於購買後的客戶,請不要拋棄他們,他們可視為你的資產之一。忠實的客戶甚至可能會把你的品牌推廣給他們的朋友和家人,為你爭取更多的客戶。

 

所以你可以繼續鎖定他們,這個時候,有一點不同的是,你可以簡單的使用觸及廣告目標來接觸已經轉換的客戶,因為轉換會相對的比較昂貴。

 

我們想給你提供一個技巧,其實,你可以用已轉換的客戶創建一個自訂受眾,並用相似受眾開始一個新的Facebook廣告漏斗,這是你可能有的最有價值的自訂受眾名單。由Facebook創建和搜索你購買客戶的相似受眾很可能具有相同的特征,他們更有可能會轉換。

 

總之,這個Facebook廣告漏斗幫助了很多成長行銷人員在事業上獲得成功,因為Facebook提供了有用的工具和龐大的分析數據。