透過成長行銷,改變企業形態:雞仔嘜、長屋設計、Cook1Cook

April 6, 2020

不同的品牌也需要成長行銷,過去曾經參與歷屆訓練營的企業及機構,又不少成功借助成長行銷的技巧遙身一變,成功與市場接軌。當中包括以下三家機構,就讓我們來看看他們的故事:

成功案例 1)雞仔嘜:由實物到線上

雞仔嘜作為在港發展多年的老品牌,近年同樣面對急須轉型的挑戰。要將建立多年的龐大業務線上化,所需要的技術及時間,必定更甚於網上起步的小型品牌

更重要的,是網絡化的過程當中,必須保持品牌向來平民化及貼近生活的主題,為此行銷人員必須仔細思考廣告的內容。

品牌轉型成功因素:嚴謹 A/B testing 程序

每家品牌的業務性質也不盡相同,沒有任何一招行銷技術可以「全行通用」,要如何抽絲剝繭找出線頭,找出最佳的策略。靠的就是不斷實驗,即成長行銷中強調的「A/B testing」。

主導雞仔嘜品牌改革的 Jennifer 在參加 Growth Marketer Academy 訓練營過程中,曾經多次使用 A/B testing 思維,同時製作兩套行銷策略,得出較佳的成效,才執行下一步。

例如,Jennifer 曾經引入了兩套行銷機制:A是純粹透過線上技術去行銷,包括改良Landing Page、投放線上廣告;B是透過線上行銷,然後引導顧客至線下店面,即「O2O」(offline to online)模式。結果卻發現,後者的成效顯然較佳。

在進行對比之前,沒有人知道對於擁有66年歷史的雞仔嘜而言,到底哪一種營銷模式較佳,是全面線上?還是始終要保留一定程度的線下模式?結果是數據勝於一切,對雞仔嘜而言,線上及線下互相配合,即能以較低的線上行銷成本,獲得極佳的線下實際收益。

成功案例2)長屋設計:一百萬的轉換

長屋設計的業務比較特別,其性質屬於設計裝修公司,可是公司理念卻開宗明義,強調為老人家設計合適的居家環境,具有濃厚的社區服務意念。

於香港而言,長屋設計為絕少數以此作切入點的裝修設計公司。因此,相比其設計風格,更重要的是能令客戶認同其品牌理念。

品牌轉型成功因素:Landing Page 推廣理念

透過參與 Growth Marketer Academy 的行銷課程,長屋設計將業務推廣全面線上化,包括引入EDM電郵推動到SEM關鍵字廣告等技術。其中最關鍵的,則可算是長屋設計推出的 Landing Page,相比一般強調「CTA」(行動呼籲)頁面。長屋更集中於以 Landing Page 收集客戶的電郵,並且送出闡述公司理念的E-book,希望潛在客戶可深入了解品牌背後,為老人家服務的設計理念。

長屋設計的 Landing Page 並沒有直接叫客戶下單,而是在一段時間內集中推廣E-book,直到確定這批潛在客戶能充分認識品牌後,才送出可下單的CTA推廣電郵。最終在7個潛在客戶當中,獲得2張下單,每張涉及的金額均逾一百萬元,可以說是成績驕人。

成功案例 3)Cook1Cook 11 日提升 349% ROI

Cook1Cook 為由一眾年青人創辦的食譜分享平台,目的在於令烹飪愛好及家庭主婦,能夠互相分享食譜,同時推廣其品牌旗下的「廚師機」與限定內容,吸引用戶付費。

相比一般商業機構,Cook1Cook的整體業務結構較為小眾,要如何找出這些真正喜愛烹飪「潛在客戶」,博得他們的認同,成為了行銷的首要目標。

品牌轉型成功因素:數據為本 調整策略

成長行銷與傳統行銷其中之一最大的差別,在於策略操作上要求更高的密度。數據每天隨時而變,行銷人需要盡可能每天按照最新的數據,解構出最有效的行銷策略,並且結合不同的行銷技巧,盡量提高潛在客戶的認同。

Cook1Cook 在參與 Growth Marketer Academy 的行銷課程時,曾經非常頻繁地修改 Landing Page,將用戶較難接受的「文青風」字眼,修改為簡單直接的語句。其後,又再在分頁當中加插推廣用的菜譜,向更多客戶推廣其品牌理念,並令收集客戶(lead generation)的工作有更佳的成效。

成長行銷的改變:數據化的策略

成長行銷的技術五花八門,但說到底只有一個方向:

收集客戶的數據反應,並以之訂定出相應行銷策略,從而加強客戶的回饋。

新一輪的成長行銷訓練營將全面線上化,帶來最新的數據分析手法,由眾多知名企業導師主講。學員更將遇上不同品牌的行銷人員,共同透過真實營運,學習如何收集數據,分析行銷策略。

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